บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้ออกมาเปิดเผยในการอัปเดตว่าปัญหาการหยุดให้บริการทั่วโลกที่ส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์ของ Microsoft รวมถึงบริการอีเมล Outlook และวิดีโอเกม Minecraft ได้รับการแก้ไขแล้ว
บริษัทระบุว่าการสอบสวนเบื้องต้นแสดงให้เห็นว่าปัญหาการหยุดให้บริการเกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์และความล้มเหลวในการป้องกันอย่างเหมาะสม
ก่อนหน้านี้ บริษัทได้ออกคำขอโทษสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซึ่งกินเวลานานเกือบ 10 ชั่วโมงและทำให้ผู้ใช้หลายพันคนรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการของ Microsoft
https://form.jotform.com/242120202092033
https://factsplat.com/users/013a9e0b-1857-455b-b2d2-67c9291bc681
https://factsplat.com/users/ec603197-d8c7-48b0-a638-2ec9c1e876ae
https://factsplat.com/users/97d00b64-8381-4d26-b702-047cc79c308f
https://factsplat.com/users/6deab0de-c052-44c1-9fcd-bf6c76cfd61e
https://factsplat.com/users/7868e7dc-6b09-429f-869a-a4990a10ad8a
https://factsplat.com/users/1e805877-b187-4691-b33c-9e9ca06cb242
https://factsplat.com/users/4b3dfe70-d961-489c-ac75-23a0e03fc10d
เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นไม่ถึงสองสัปดาห์หลังจากเหตุการณ์การหยุดให้บริการครั้งใหญ่ทั่วโลกทำให้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบของ Microsoft ประมาณ 8.5 ล้านเครื่องไม่สามารถเข้าถึงได้ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการดูแลสุขภาพและการเดินทาง หลังจากบริษัท CrowdStrike ซึ่งเป็นบริษัทด้านการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ได้อัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีข้อบกพร่อง
“แม้ว่าเหตุการณ์ที่กระตุ้นในตอนแรกจะเป็นการโจมตีแบบ Distributed Denial-of-Service (DDoS)... แต่การสอบสวนเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่าข้อผิดพลาดในการนำการป้องกันของเราไปใช้ทำให้ผลกระทบของการโจมตีรุนแรงขึ้นแทนที่จะบรรเทาลง” การอัปเดตบนเว็บไซต์ของแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้ง Microsoft Azure ระบุ การโจมตี DDoS ทำงานโดยการโจมตีเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ด้วยปริมาณการใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อพยายามทำให้ออฟไลน์หรือทำให้ไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยวิธีอื่น
"ดูเหมือนไม่จริงเล็กน้อยที่เรากำลังประสบปัญหาการหยุดให้บริการออนไลน์ของ Microsoft อีกครั้งอย่างร้ายแรง" ศาสตราจารย์ Alan Woodward ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์กล่าว
"คุณคงคาดหวังได้ว่าโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายของ Microsoft จะป้องกันการโจมตีได้อย่างแน่นอน"
ก่อนหน้านี้ การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์สถานะบริการของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีระบุว่าการหยุดให้บริการส่งผลกระทบต่อ Microsoft Azure ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งที่อยู่เบื้องหลังบริการต่างๆ มากมายของบริษัท และ Microsoft 365 ซึ่งรวมถึงระบบต่างๆ เช่น Microsoft Office และ Outlook
นอกจากนี้ Microsoft ยังระบุระบบคลาวด์ Intune และ Entra ว่าเป็นหนึ่งในระบบที่ได้รับผลกระทบ
Microsoft กล่าวว่าได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว ซึ่ง "แสดงให้เห็นถึงการปรับปรุง" และจะติดตามสถานการณ์ "เพื่อให้แน่ใจว่าจะฟื้นตัวได้อย่างสมบูรณ์"
"เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวก" Microsoft กล่าวในโพสต์บน X ซึ่งเดิมชื่อ Twitter
